A tecnologia está sendo utilizada para facilitar o acesso da população aos serviços da Defensoria Pública do Estado do Amazonas (DPE-AM), principalmente em localidades do interior onde as grandes distâncias representam um desafio para o atendimento presencial.
Uma das iniciativas são os Postos de Atendimento Avançado (PAVs). O modelo permite que moradores de localidades onde não há estrutura completa da Defensoria recebam atendimento com apoio de ferramentas digitais.
Nos postos, o cidadão pode ser recebido em uma estrutura local e, quando necessário, ser conectado por videoconferência aos profissionais da instituição. A proposta reduz a necessidade de longos deslocamentos para outros municípios em busca de orientação e assistência jurídica.
A iniciativa ganhou projeção internacional ao ser apresentada pela Defensoria Pública do Amazonas durante a ExpoJud Latam 2026, realizada na Cidade do México. O modelo foi mostrado como uma alternativa para ampliar a presença dos serviços públicos em regiões marcadas por grandes distâncias e dificuldades de acesso.
No Amazonas, onde muitas comunidades e municípios dependem de longas viagens fluviais, o uso da tecnologia pode contribuir para aproximar a população dos serviços da Defensoria e ampliar o acesso gratuito à Justiça.
Fonte: Defensoria Pública do Estado do Amazonas (DPE-AM)
Redação: Portal do Maninho